Nach dem Umrah-Visum-Antrag: Bearbeitung, Status und nächste Schritte

Sobald Sie Ihren Visumantrag über unser Formular eingereicht haben, beginnt im Hintergrund ein strukturierter Prüfprozess. Umrah Hilfe ist ein spezialisierter Service von AZNA Marketing aus Frankfurt am Main. Wir sind kein Reiseveranstalter im Sinne des § 651a BGB, sondern beantragen und erwerben das Visum in Ihrem Auftrag direkt über die offizielle Plattform des saudischen Staates. Dadurch sparen Sie Zeit und vermeiden formale Fehler, die zu Verzögerungen führen könnten.

Schritt 1: Sorgfältige Eingangsprüfung Ihrer Dokumente

Bevor ein Antrag an die saudischen Behörden übermittelt werden kann, prüfen wir jede einzelne Einreichung manuell auf Vollständigkeit und formale Richtigkeit. Bei diesem Check achten wir insbesondere auf folgende Kriterien:

• Gültigkeit des Reisepasses: Ihr deutscher oder ausländischer Reisepass muss am Tag der geplanten Einreise noch mindestens sechs Monate gültig sein. Ein Personalausweis reicht für die Reise nach Saudi-Arabien nicht aus.
• Qualität der Passkopie: Die Datenzeile (MRZ) sowie das Lichtbild müssen scharf, lesbar und unverdeckt sein.
• Vorgaben für das Passfoto: Erforderlich ist ein aktuelles Farbfoto mit rein weißem Hintergrund. Die Aufnahme muss frontal und gleichmäßig ausgeleuchtet sein. Selfies im Freien oder Fotos vor gemusterten Tapeten führen im Erfassungssystem erfahrungsgemäß zu Fehlern.
• Übereinstimmung der persönlichen Daten: Alle Vornamen und Nachnamen müssen buchstabengetreu mit der maschinenlesbaren Zone Ihres Reisepasses übereinstimmen.

Sollten Unstimmigkeiten vorliegen oder ein Foto nicht den Richtlinien entsprechen, kontaktieren wir Sie zeitnah per E-Mail mit der Bitte um Nachbesserung. Bitte senden Sie vertrauliche Ausweisdokumente aus Datenschutzgründen grundsätzlich nicht über Messenger-Dienste wie WhatsApp, sondern nutzen Sie dafür ausschließlich unsere gesicherten Upload-Möglichkeiten oder den offiziellen E-Mail-Kontakt.

Schritt 2: Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Sind alle Dokumente vollständig und fehlerfrei, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Rechnung zu Ihrem Vorgang. Bei Familien- oder Gruppenanmeldungen erstellen wir auf Wunsch eine übersichtliche Sammelrechnung an die erste erwachsene Person (Gruppenleitung).

Unsere Gebührenstruktur ist jederzeit transparent aufgeschlüsselt:

1. Staatliche Regierungsgebühr: Diese Gebühr wird direkt vom saudischen Staat erhoben (inklusive der vorgeschriebenen Auslandskrankenversicherung für das Visum) und auf Ihrer Rechnung separat ausgewiesen. Da der Betrag behördlich festgelegt wird und wechselkursabhängig variieren kann, wird er jeweils tagesaktuell berechnet.
2. Unsere Servicegebühr: Wir berechnen für die administrative Prüfung, Aufbereitung und Abwicklung eine feste Servicepauschale von 37,50 € pro Person. Als Kleinunternehmer weisen wir gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer aus.

Die Bezahlung erfolgt bei uns ausschließlich per klassischer Banküberweisung nach Rechnungsstellung. Wir versenden keine Zahlungslinks oder Zahlungsaufforderungen über Kurznachrichtendienste. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb des Zahlungsziels von fünf Werktagen und geben Sie unbedingt Ihre Rechnungsnummer als Verwendungszweck an. Nur so kann unsere Buchhaltung den Geldeingang automatisiert und fehlerfrei Ihrem Antrag zuordnen.

Die Umrah-Visum Bearbeitungszeit: Wann liegt das Visum vor?

Eine der häufigsten Fragen betrifft die reguläre Bearbeitungszeit. Hierbei gilt: Die behördliche Bearbeitung beginnt unmittelbar nach dem registrierten Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.

Sobald die Zahlung verbucht ist, erfassen wir Ihren Fall umgehend auf der offiziellen Plattform des saudischen Staates. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Bearbeitungszeit in den allermeisten Fällen innerhalb von 48 Stunden, oft erfolgt die Ausstellung bereits nach wenigen Stunden. Über die endgültige Erteilung entscheiden die zuständigen saudischen Behörden.

Wenn Sie den Gesamtzeitraum von der Beantragung bis zum Erhalt des Dokuments kalkulieren, sollten Sie zusätzlich die reguläre Banklaufzeit für Ihre Überweisung (in der Regel ein bis zwei Werktage) einplanen.

Den Bearbeitungsstand live über den Statuslink verfolgen

Um den Status Ihres Antrags transparent zu halten, müssen Sie bei uns kein Kundenkonto mit Passwort anlegen. Stattdessen enthält jede Bestätigungs-E-Mail einen persönlichen, geschützten Statuslink.

Über diesen Link können Sie jederzeit live einsehen, in welcher Phase sich Ihr Auftrag befindet:

• Unterlagen in Prüfung
• Rechnung versendet / Warten auf Zahlungseingang
• Zahlung registriert / Antrag bei den Behörden eingereicht
• Visum erfolgreich ausgestellt

Aus Gründen des strengen Datenschutzes zeigt der Statuslink lediglich den aktuellen Prozessfortschritt und den Zeitstempel der letzten Statusänderung an, jedoch keine sensiblen Passdaten oder privaten Adressangaben. Wenn Sie eine Reise für Ihre Familie eingereicht haben, sieht die als Gruppenleitung eingetragene Person über ihren Link den jeweiligen Status aller Mitreisenden auf einen Blick.

Was passiert bei Rückfragen oder technischen Verzögerungen?

Sollte sich der Bearbeitungsstatus einmal über mehr als 48 Stunden nach Zahlungseingang nicht verändern, liegt das meist an einer individuellen Nachprüfung durch das behördliche System. Gelegentlich werden Transkriptionen arabischer Namen oder Geburtsorte einer zusätzlichen manuellen Plausibilitätsprüfung unterzogen.

In seltenen Fällen verlangt das System einen erneuten Upload des Passfotos mit optimierter Belichtung. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie sofort per E-Mail und leiten Sie an, wie das Dokument korrigiert werden kann. Bei dringenden Fragen zu einem laufenden Vorgang erreichen Sie unser Team über unsere Kommunikationskanäle:

Visum erhalten: Wichtige Pflichten vor der Abreise

Sobald das Visum von den saudischen Behörden ausgestellt wurde, senden wir Ihnen das offizielle Dokument als PDF-Datei per E-Mail zu. Kontrollieren Sie unmittelbar nach Erhalt alle eingetragenen Daten (Name, Passnummer, Geburtsdatum, Nationalität) auf Richtigkeit.

Beachten Sie vor Reiseantritt die folgenden grundlegenden Bestimmungen:

Gültigkeitsdauer und 90-Tage-Regel

Das ausgestellte Touristenvisum ist ab dem Tag der Ausstellung 365 Tage lang gültig und berechtigt zu mehrfachen Einreisen. Sie dürfen sich innerhalb dieses Gesamtjahres maximal 90 Tage in Saudi-Arabien aufhalten – diese 90 Tage gelten kumuliert über alle Aufenthalte hinweg, nicht pro Einreise.

Nusuk-App und Umrah-Permit

Das Visum berechtigt Sie zur Einreise in das Königreich Saudi-Arabien, es ersetzt jedoch nicht die behördliche Genehmigung für die eigentliche Durchführung der Umrah. Vor Ihrem Besuch der Großen Moschee in Mekka sowie für den Besuch der Rawdah in Medina müssen Sie über die offizielle Plattform der saudischen Regierung (Nusuk Umrah-Permit) ein kostenfreies Zeitfenster (Permit) reservieren. Ein zusätzliches Umrah-Servicepaket über Dritte ist hierfür nicht erforderlich.

Einschränkung während der Hadsch-Saison

In den Wochen rund um die jährliche Hadsch-Pilgerfahrt ist die Durchführung der Umrah mit dem regulären eVisa behördlich untersagt. Das Visum kann in diesem Zeitraum zwar weiterhin für Reisen im Land genutzt werden, der Zutritt zu den heiligen Stätten in Mekka bleibt jedoch Pilgern mit offiziellem Hadsch-Visum vorbehalten.

Reisebausteine separat organisieren

Nachdem Ihr Visum erfolgreich ausgestellt wurde, können Sie Ihre Anreise und Unterkunft finalisieren. Da wir uns als Vermittlungsagentur strikt auf die behördliche Visabeschaffung konzentrieren und kein Reiseveranstalter sind, bieten wir keine pauschalen Reisepakete an. Wir empfehlen Ihnen, Flüge und Hotels flexibel und unabhängig über unsere geprüften Partner zu buchen:

Offizielle Sicherheitshinweise und länderspezifische Reiseinformationen für Saudi-Arabien finden Sie stets aktuell beim Auswärtigen Amt.

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