Nakon zahtjeva za Umra vizu: Obrada, status i sljedeći koraci

Čim podnesete zahtjev za vizu putem našeg formulara, u pozadini započinje precizan proces provjere. Za obavljanje Umre dovoljna je saudijska turistička eViza – posebna „Umra viza“ zakonski nije potrebna. Umrah Hilfe je specijalizirana usluga kompanije AZNA Marketing iz Frankfurt am Main. Mi nismo turoperator u smislu člana § 651a BGB, već u Vaše ime apliciramo i pribavljamo vizu direktno putem zvanične platforme saudijske države. Na taj način štedite vrijeme i izbjegavate formalne greške.

Korak 1: Pažljiva početna provjera Vaših dokumenata

Prije nego što se zahtjev proslijedi saudijskim vlastima, svaki pojedinačni unos provjeravamo ručno radi potpunosti i formalne tačnosti. Tokom ove provjere posebno obraćamo pažnju na sljedeće kriterije:

• Važenje pasoša: Vaš pasoš mora važiti još najmanje šest mjeseci od dana planiranog ulaska u Saudijsku Arabiju. Lična karta nije dovoljna za putovanje.
• Kvalitet kopije pasoša: Mašinski čitljiva zona (MRZ) i fotografija moraju biti oštre, čitljive i bez refleksija svjetla.
• Pravila za fotografiju za pasoš: Potrebna je aktuelna fotografija u boji sa potpuno bijelom pozadinom, ravnomjerno osvijetljena i slikana sprijeda.
• Podudaranje ličnih podataka: Sva imena i prezimena moraju se tačno podudarati sa mašinski čitljivom zonom Vašeg pasoša.

Ukoliko primijetimo neslaganja ili fotografija ne odgovara smjernicama, kontaktirat ćemo Vas putem e-maila sa zahtjevom za brzu dopunu. Molimo Vas da identifikacione dokumente radi zaštite ličnih podataka ne šaljete putem aplikacija za dopisivanje, već isključivo putem naših sigurnih formi ili zvanične e-mail komunikacije.

Korak 2: Izdavanje računa i obrada uplate

Nakon što utvrdimo da su svi dokumenti ispravni, šaljemo Vam e-mail sa računom. Prilikom porodičnih ili grupnih prijava izdajemo zajednički zbirni račun na ime nosioca prijave.

Troškovi su transparentno podijeljeni:

1. Državna administrativna taksa: Ovu taksu naplaćuje saudijska država (uključujući obavezno zdravstveno osiguranje za vizu) i ona je na računu iskazana zasebno, prema važećem dnevnom iznosu.
2. Naša naknada za uslugu: Za stručnu provjeru, unos podataka i vođenje postupka naplaćujemo fiksnu naknadu od 37,50 € po osobi. Kao mali privredni subjekt (njem. Kleinunternehmer), prema članu § 19 UStG ne obračunavamo PDV.

Plaćanje se vrši isključivo klasičnim bankovnim transferom nakon prijema računa. Ne šaljemo linkove za plaćanje niti zahtjeve za novac putem poruka. Molimo Vas da iznos uplatite u roku od pet radnih dana i obavezno navedete broj računa kao svrhu doznake, kako bi uplata bila automatski evidentirana.

Vrijeme obrade Umra vize: Kada je viza spremna?

Zvanična obrada započinje onog trenutka kada evidentiramo Vašu uplatu na našem bankovnom računu. Čim uplata pristigne, Vaš zahtjev odmah prosljeđujemo na zvaničnu saudijsku platformu.

Od tog momenta, vrijeme obrade obično traje unutar 48 sati, a viza se nerijetko odobri u roku od nekoliko sati. O konačnom izdavanju vize odlučuju isključivo nadležni saudijski organi. U ukupno vrijeme planiranja uračunajte i standardno trajanje bankovnog transfera (jedan do dva radna dana).

Praćenje toka obrade uživo putem statusnog linka

Za provjeru statusa nije potrebno kreirati korisnički nalog. Svaki potvrdni e-mail koji Vam uputimo sadrži Vaš lični, zaštićeni statusni link.

Putem tog linka u svakom trenutku možete vidjeti fazu obrade:

• Dokumenti u fazi provjere
• Račun poslat / Čeka se uplata
• Uplata evidentirana / Zahtjev proslijeđen organima
• Viza uspješno izdata

Statusni link prikazuje samo trenutni korak obrade i vrijeme posljednje promjene, bez izlaganja osjetljivih ličnih podataka. Kod grupnih prijava, nosilac prijave može pratiti status za sve članove na jednom mjestu.

Šta se dešava u slučaju dodatnih pitanja ili tehničkih kašnjenja?

Ukoliko obrada potraje duže od 48 sati nakon prijema uplate, najčešći razlog je rutinska dodatna provjera u saudijskom imigracionom sistemu (npr. specifična mjesta rođenja ili transkripcija imena).

Ukoliko sistem zatraži novu fotografiju zbog osvjetljenja, odmah ćemo Vas kontaktirati s jasnim uputstvima za zamjenu. Za sva pitanja naš tim Vam stoji na raspolaganju:

Dobijanje vize: Važne obaveze prije polaska na put

Čim viza bude izdata, šaljemo Vam zvanični dokument u PDF formatu putem e-maila. Odmah provjerite sve lične podatke (ime, broj pasoša, datum rođenja).

Prije polaska na put obratite pažnju na sljedeća pravila:

Period važenja i pravilo od 90 dana

Izdata turistička eViza važi 365 dana od dana izdavanja i omogućava višestruke ulaske. Unutar tog perioda možete boraviti najviše 90 dana u Saudijskoj Arabiji – ovih 90 dana računa se ukupno za sva putovanja zajedno, a ne po pojedinačnom ulasku.

Nusuk aplikacija i Umrah permit

Turistička eViza omogućava ulazak u Saudijsku Arabiju i u potpunosti pokriva obavljanje Umre. Za sam obred Umre i posjetu Revdi u Medini potrebna je samo besplatna dozvola (Umrah permit) putem zvanične platforme (Nusuk Umrah-Permit). Nikakvi skupi dodatni paketi usluga nisu potrebni.

Ograničenja tokom sezone Hadža

Tokom sezone Hadža obavljanje Umre sa turističkom vizom nije dozvoljeno. Viza se u tom periodu može koristiti za ulazak i druga putovanja po zemlji, ali je pristup svetim mjestima u Meki rezervisan isključivo za nosioce vize za Hadž.

Zasebna organizacija ostalih dijelova putovanja

Budući da smo posrednik fokusiran isključivo na pribavljanje viza, a ne turoperator, ne nudimo turističke aranžmane. Letove i hotele rezervišete samostalno i odvojeno od vize putem naših provjerenih partnera:

Zvanična bezbjednosna upozorenja i putne informacije možete provjeriti na stranici njemačkog ministarstva vanjskih poslova (Auswärtiges Amt).

Preporučujemo za čitanje

Umra viza iz Njemačke

Kako podnijeti zahtjev za Umra vizu – korak po korak

Važenje i pravilo od 90 dana