Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: AZNA Marketing, Am Neuenberg 12, 60435 Frankfurt am Main, E-Mail: info@umrah-hilfe.de

Im Rahmen unserer Visa-Unterstützung erheben wir folgende Daten:

• Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer
• Passnummer, Ablaufdatum des Reisepasses, Staatsangehörigkeit
• Hochgeladene Dokumente (Passkopie)
• Aktuelles Passfoto (weißer Hintergrund), zur Verwendung im eVisa-Antrag
• Angaben zu Reisedaten
• Zahlungsbestätigung für die von Ihnen geleistete Gesamtzahlung (Regierungsgebühr zzgl. Servicegebühr)

Diese Daten werden ausschließlich verarbeitet, um:

• Ihre Visumantrags-Unterstützung durchzuführen
• Das Visum in Ihrem Auftrag auf der offiziellen Plattform zu erwerben
• Mit Ihnen bezüglich Ihres Antrags zu kommunizieren
• Die Zahlungsabwicklung für die Regierungsgebühr und unsere Servicegebühr zu ermöglichen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit gesondert eingeholt.

Ihre Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU-Region) gespeichert. Der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt.

Ihre Daten werden für die Dauer der Antragsbearbeitung sowie 3 Monate nach Abschluss Ihrer Reise gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB oder AO) eine längere Speicherung erfordern. Danach werden die Daten gelöscht.

Eine Weitergabe Ihrer Passdaten erfolgt ausschließlich an die offizielle saudi-arabische Visumsplattform, soweit dies zur Antragstellung und zum Visumserwerb in Ihrem Auftrag erforderlich ist. Eine Weitergabe an Flug- oder Hotelanbieter erfolgt nicht durch uns — diese Buchungen tätigen Sie direkt bei den jeweiligen externen Anbietern (z.B. Skyscanner, Expedia).

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Wenden Sie sich hierzu an: info@umrah-hilfe.de

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf unser Geschäftskonto. Dabei verarbeiten wir die Angaben zur Zahlung (z. B. Betrag, Verwendungszweck, Zahlungseingang) sowie die von Ihrer Bank übermittelten Daten. Wir speichern keine Karten- oder Online-Banking-Daten.

Umrah-Hilfe wird von AZNA Marketing betrieben. Unabhängig vom gewählten Kontaktweg ist AZNA Marketing stets das verantwortliche Unternehmen und Ihr Ansprechpartner.

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeiten wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Über diese Adresse senden wir wichtige Informationen zu Ihrem Vorgang, Status-Updates, gegebenenfalls Rechnungen mit unseren Bankdaten und Zahlungsbestätigungen. Die E-Mail-Adresse ist daher für die Nutzung unserer Dienstleistungen erforderlich.

Die Angabe einer WhatsApp-Nummer ist freiwillig. WhatsApp nutzen wir nur, wenn Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben, für allgemeine Rückfragen und organisatorische Abstimmungen. Über WhatsApp versenden wir keine automatisierten Status-Updates, keine Rechnungen, keine Zahlungsdaten, keine Zahlungsbestätigungen und keine vertraulichen Dokumente.

Bitte senden Sie über WhatsApp keine Reisepässe, Ausweise, Visa-Dokumente oder Zahlungsdaten. Vertrauliche Unterlagen dürfen ausschließlich über den vorgesehenen sicheren Upload-Bereich der Website übermittelt werden.

Die Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer erfolgt nicht für Newsletter oder Werbung, sofern Sie hierfür nicht separat eingewilligt haben.

Wenn Sie über die auf dieser Website bereitgestellten Links zu Skyscanner oder Expedia gelangen, können diese Anbieter Tracking-Technologien (z. B. Cookies) einsetzen, um eine über den Link erfolgte Buchung nachzuvollziehen. Es gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen von Skyscanner bzw. Expedia. Wir selbst erhalten hierbei keine Einsicht in Ihre Buchungsdaten bei diesen Anbietern.

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Verarbeitung ist zum sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie zur Abwehr von Missbrauch erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Protokolldaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bestehen:

• Hosting und Auslieferung der Website sowie Datenbank- und Dokumentenspeicher: Betrieb in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.
• E-Mail-Versand (Bestätigungen, Statusmitteilungen, Rechnungen): Versanddienstleister zur zuverlässigen Zustellung unserer Nachrichten.
• Schutz der Formulare vor automatisiertem Missbrauch (Spam-Schutz): Hierbei werden die IP-Adresse und technische Browserinformationen an den Anbieter des Schutzdienstes übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit unserer Systeme).

Soweit eine Verarbeitung ausnahmsweise außerhalb der EU/des EWR erfolgt, ist diese durch die EU-Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen abgesichert.

Wir verwenden keine Analyse-, Statistik-, Werbe- oder Tracking-Cookies und binden keine Tools zur Reichweitenmessung ein. Gespeichert werden ausschließlich technisch notwendige Informationen: der Hinweis, dass Sie eine Service-Mitteilung ausgeblendet haben (Sitzungsspeicher Ihres Browsers), sowie im internen Mitarbeiterbereich die Angaben zur Anmeldung. Diese Speicherung ist gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich und bedarf daher keiner Einwilligung. Aus diesem Grund zeigen wir kein Cookie-Banner an.

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu Servern von Google (Google Fonts) oder anderen Dritten findet dabei nicht statt; es werden hierfür keine Daten an Dritte übertragen.

Sie können eine uns erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Eine formlose Mitteilung an info@umrah-hilfe.de genügt.